Maersk es un líder mundial en logística integrada y ha sido pionero en la industria durante más de un siglo. A través de la innovación y la transformación, estamos redefiniendo los límites de las posibilidades, estableciendo continuamente nuevos estándares de eficiencia, sostenibilidad y excelencia.

En Maersk, creemos en el poder de la diversidad, la colaboración y el aprendizaje continuo, y trabajamos arduamente para garantizar que las personas de nuestra organización reflejen y comprendan a los clientes a los que existimos para servir.

Con más de 100 000 empleados en 130 países, trabajamos juntos para dar forma al futuro del comercio y la logística globales.

Únase a nosotros mientras aprovechamos tecnologías de vanguardia y desbloqueamos oportunidades a escala global. Juntos, naveguemos hacia un futuro más brillante y sostenible con Maersk.

Ofrecemos

Esta es una oportunidad profesional emocionante para trabajar en una empresa multinacional Global 500 que hace posible el comercio global. Interactuarás diariamente con colegas a nivel internacional, lo que te dará la oportunidad de desarrollar tus habilidades profesionales en un entorno global. Te brindamos apoyo para que des forma a tu propia carrera adquiriendo experiencia y aprendiendo en el trabajo.

Responsabilidades

• Soporte por correo electrónico, navegación: documentación para importación y exportación en la región LAM – CAC OTCX (Centroamérica, Andina y Área del Mar Caribe – One Team Customer Experience)

• Capaz de comprender rápidamente las necesidades de los clientes con respecto a maersk.com y responder de manera precisa y eficiente.

• Capaz de analizar los datos de los clientes para brindar una respuesta oportuna relacionada con la importación y exportación.

Requisitos

• Cómodo con las transacciones comerciales que no sean de voz.

• Excelentes habilidades de comunicación, particularmente excelentes habilidades escritas en español requeridas e inglés y capacidad para realizar múltiples tareas mientras maneja múltiples clientes y aplicaciones.

• Con al menos 1 año de experiencia: en Servicio al Cliente, BPO, Industria Naviera para Voz y No Voz en idioma español.

• Se prefiere experiencia en el manejo de transacciones/procesos de Servicio al Cliente y trato con clientes directos.

• Graduado de Licenciatura.

• Abierto a estudiantes universitarios.

• Competencia en aplicaciones de Microsoft Office.

• Capacidad para trabajar bajo presión y de acuerdo con procesos estándar.

• Sólida mentalidad de servicio con sentido de urgencia.

• Gran atención a los detalles y pensamiento crítico.

• Trabajo en equipo, habilidad para coordinar y trabajar con diferentes tipos de colegas.

• Abierto a horas extra ocasionales.

• Dispuesto a trabajar en turnos nocturnos permanentes y en configuraciones híbridas.

• Abierto a trabajar en Pasig City.

Maersk está comprometido con un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y adoptamos diferentes estilos de pensamiento. Maersk es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y da la bienvenida a los solicitantes sin importar su raza, color, género, sexo, edad, religión, credo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo o licencia por maternidad, condición de veterano, identidad de género, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Estaremos encantados de respaldar su necesidad de realizar cualquier ajuste durante el proceso de solicitud y contratación. Si necesita asistencia especial o una adaptación para utilizar nuestro sitio web, postularse a un puesto o realizar un trabajo, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico en inglés a accommodationrequests@maersk.com.