Agente de atención al cliente con español – Berlín, Alemania

Indefinido VILO Personal in Empresa Email Job
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Descripción del trabajo

Desde VILO Personal nos encontramos reclutando nuevos talentos para el rol de Agente de atención al cliente con español  con sede en Berlín – Alemania.

 

Responsabilidades

  • Desarrollar y mantener buenas relaciones laborales con clientes externos, gestionando las
    cuentas asignadas según sea necesario.
  • Resolver problemas cotidianos con los clientes por teléfono y correo electrónico.
  • Gestionar las consultas de los clientes dentro de nuestra (s) herramienta (s) de gestión de relaciones con el cliente.
  • Ingresar y agilizar los pedidos de forma precisa y oportuna utilizando SAP.
  • Comprender e implementar el proceso de orden, programación y agilización.
  • Gestionar el proceso de entrega formalizado y capture los cambios en las fechas de entrega.
  • Trabajar en estrecha colaboración con nuestros departamentos internos como producción, ventas, gestión de línea de productos, finanzas y cadena de suministro.

 

Requisitos

  • Idioma: Español e Inglés fluido.
  • Pasaporte de la UE.
  • Experiencia de atención al cliente.
  • Experiencia previa trabajando con SAP.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para crear y ejecutar hojas de cálculo de Excel para administrar grandes bloques de datos.
  • Habilidades de mecanografía precisas y experiencia en el trabajo con MS Office.
  • Capacidad para aprender de forma remota y trabajar con una supervisión mínima.
  • Gran atención a los detalles y capacidad para trabajar con un alto nivel de precisión.
  • Fuertes habilidades para resolver problemas.
  • Los conocimientos contables básicos son una ventaja.
  • El dominio de un tercer idioma es una ventaja.

 

¡Aplica YA! Envié su carta de presentación y CV en inglés (indicando fecha de inicio más temprana posible y expectativas salariales) a través del correo electrónico bewerbung.berlin@vilo-personal.de

 

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