Agente de atención al cliente con español (Paquete de reubicación + Visa) – Berlín, Alemania

Indefinido N26 in Empresa Email Job
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Descripción del trabajo

Desde N26 nos encontramos en la búsqueda de un/una Agente de atención al cliente con español para unirse a nuestra sede de Berlín – Alemania.

 

Responsabilidades

  • Gestionar múltiples canales (chat en vivo, correo electrónico y/o teléfono) para brindarles a nuestros clientes de habla hispana la mejor experiencia de su clase.
  • Eres el portavoz del cliente internamente. Sus comentarios tendrán un impacto directo en la forma en que entregamos un producto y servicio que nuestro cliente adora.
  • Eres nuestra conexión española en Berlín.

 

Requisitos

  • Idioma: Inglés y Español fluido.
  • Pasaporte Europeo.
  • Experiencia previa en servicio al cliente o afines.
  • Experiencia con herramientas CRM.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en un entorno activo y demandante.
  • Mentalidad proactiva y con voluntad de aprendes.
  • Dar y recibir comentarios abiertos, directos y oportunos.

 

Oferta

  • Paquete de reubicación con soporte de visa para quienes lo necesiten.
  • Beneficios: 26 días de vacaciones al año, con un día adicional por cada año de servicio, hasta 30 días.
  • Otros beneficios:
    • Pase de transporte público con descuento.
    • Clases de alemán.
    • Membresías de acondicionamiento físico.
    • Servicios de cuidado de niños.
    • Tarjeta bancaria premium N26.
    • Préstamos para empleados.
    • Elección de una computadora portátil Mac o Windows.
  • Desarrolle su carrera uniéndose a uno de los disruptores más comentados de Europa y a uno de los principales empleadores de empresas emergentes de LinkedIn Alemania durante tres años consecutivos.

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