Agente de servicio de atención al cliente con español (Homeoffice) – Berlín, Alemania

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Descripción del trabajo

Se parte de una organización que se preocupa por sus empleados y en tiempos de pandemia cuida de tu familia a través del trabajo remoto desde casa, se parte de una compañía con sede en Berlín – Alemania en el cargo de Agente de servicio de atención al cliente.

Homeoffice es una solución temporal y el lugar de trabajo en un futuro próximo será Berlín, el lugar de residencia también debería ser Berlín.

 

Responsabilidades

  • Trabajará como único punto de enlace de contacto para anunciantes y agencias (PYMES) para sus distintas consultas en ESPAÑOL.
  • Atención al cliente a través de diversas plataformas que incluyen: correo electrónico, chat, voz y redes sociales.
  • Reunirá soluciones que respalden y aumenten la base de datos clientes de publicidad de autoservicio de su cliente.
  • Proveerá soporte postventa para los productos de autoservicio.
  • Asegurará que el cliente desarrolle una experiencia positiva con el servicio ofrecido.

 

Requisitos

  • Idioma: Inglés (mínimo B2) y Español fluido (verbal y escrito).
  • Pasaporte Europeo.
  • Conocimientos con los productos/proveedores de publicidad en línea.
  • Proactivo y poseer gran atención al detalle.
  • La experiencia de publicidad online es beneficioso.
  • Verificación de antecedentes (certificado para el nivel más alto de educación, certificado de empleo, referencias de empleos anteriores).

 

Oferta

  • En tiempos de pandemia manténgase seguro trabajando desde casa.
  • Paquete salarial: 2.200€ mensual/bruto + hasta 200€ de bonificación cada segundo y tercer mes por trimestre.
  • Beneficios: descuentos para empleados, feriados especiales, bebidas gratis, días de frutas.
  • Otros beneficios: cupón de 40 € para proveedores comerciales – con 100% de asistencia.
  • Formación remunerada en proyectos y formación continua.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa que cuenta con excelente ambiente laboral y multicultural.

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