Agente de servicio de atención al cliente con español – Maastricht, Países Bajos

Indefinido @Mercedes-Benz in Empresa
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  • Post Date : 23 enero, 2023
  • Apply Before : 23 marzo, 2023
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Detalles de la oferta

  • Job ID 7035

Descripción del trabajo

Mercedes-Benz se encuentra en la búsqueda de profesionales para unirse a su equipo de trabajo, desarrollándose como Agente de servicio de atención al cliente con español en su sede de Maastricht-Holanda.

Responsabilidades

  • Servicio de atención a clientes europeos.
  • Gestión de consultas y quejas a través de la vía telefónica, fax, correo y/o email.
  • Responsable de la interfaz entre los clientes de España y la organización de Daimler.
  • Responsable de generar una experiencia satisfactoria en los clientes en la resolución de sus quejas e inquietudes.
  • Gestión y resolución de problemas del servicio de posventa, temas técnicos y de productos, así como las consultas generales relacionadas con la empresa para España.

Requisitos

  • Idioma: Español (nativo) e Inglés.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y gramatical en español.
  • Pasaporte Europeo.
  • Educación vocacional superior.
  • Experiencia laboral: cargos de atención al cliente y centros de llamada (Imprescindible).
  • Excelentes habilidades de atención al cliente con capacidad de resolución oportuna de problemas.
  • Conocimiento de la cultura española.
  • Excelentes habilidades de negociación (avanzado).
  • Capacidad de trabajo en equipo en un ambiente multicultural.

Oferta

  • Paquete salarial de inicio: 2163 € brutos/mes.
  • Horario: 40 horas semanales de lunes a viernes.
  • Paquete de reubicación: durante los dos primeros meses gestionamos los pagos de viaje y alojamiento.
  • Capacitación al cargo paga de 3 semanas de duración.
  • Beneficios: seguro de salud colectivo y plan de pensiones no contributivo.
  • Otros beneficios: bonificación en base a resultados.
  • Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una de las más reconocidas compañías fabricantes de vehículos.

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