Agente de servicio de atención al cliente con español – Newcastle, Reino Unido

Indefinido Concentrix in Empresa Email Job
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Descripción del trabajo

Reconocida organización humanitaria se encuentra en la búsqueda de personal para su equipo de trabajo con sede en Newcastle, Reino Unido, desarrollándose en el cargo de agente de servicio de atención al cliente con español.

 

Responsabilidades

  • Atención al cliente a través de diversas plataformas que incluyen: correo electrónico, chat, voz y redes sociales.
  • Deberá proveer apoyo y desarrollar una excelente relación y confianza con los clientes.
  • Se encargará de generar una experiencia positiva en el cliente, impulsando así excelentes resultados en el servicio.

 

Requisitos

  • Idioma: Español fluido.
  • Pasaporte Europeo.
  • Experiencia: 6 a 12 meses en servicio al cliente o cargos afines.
  • Conocimientos en informática y manejo de plataformas para comunicarse con los clientes (redes sociales, chat y voz).
  • Altruista y apasionado por trabajar en representación de una agencia humanitaria.
  • Ser empático y mantener confidencialidad.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Proactivo y poseer gran atención al detalle.

 

Oferta

  • Paquete salarial:  20.384£ anuales.
  • Horario: 40 horas semanales.
  • Beneficios: plan de pensiones de empresa.
  • Fácil acceso al sitio de trabajo.
  • Se parte de una Organización Humanitaria que salva millones de vidas a nivel mundial.

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