Asesor técnico de banca electrónica con español – Lisboa, Portugal
Indefinido BNP Paribas posted 2 semanas ago in Empresa Shortlist Email JobDescripción del trabajo
En BNP Paribas somos una banca líder en la zona euro y una destacada institución bancaria internacional, por lo que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una Asesor/a técnico de banca electrónica con español para nuestra sede de Lisboa – Portugal.
Responsabilidades
- Gestión de la incorporación fluida de los Clientes Corporativos desde la perspectiva de la banca electrónica: contratación, formación y soporte diario.
- Proveer un excelente servicio a los clientes, de acuerdo con las políticas y procedimientos del banco.
- Asistir al equipo de Ventas de Cash Management durante las respuestas a RFP para hacer crecer la cartera del grupo año tras año.
- Comprender los requisitos comerciales del cliente y asesorar sobre cómo utilizar mejor las soluciones de banca electrónica de BNP Paribas.
- Asistir a los clientes en el uso diario de las herramientas de banca electrónica de BNP Paribas para consultas simples y complejas.
- Gestionar riesgos para el Cliente y para el Banco mediante controles operativos adecuados.
Requisitos
- Idioma: Inglés y Español fluido.
- Pasaporte Europeo.
- Nivel de estudios: Licenciatura en Economía / Finanzas / Administración de Empresas o afín.
- Experiencia laboral: 2 años en cargos de atención al cliente, soporte de TI o backoffice de pagos.
- Experiencia en el manejo de productos de banca electrónica, incluidos formatos de pago (Connexis Cash, XML, MT101, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (a través de la vía telefónica, email, y WebEx).
- Sólidos conocimientos de los productos de gestión de efectivo tanto nacionales como internacionales.
- Ser un profesional con gran atención al detalle y de resolución de problemas.
Mandar currículum en inglés. Para cualquier pregunta, comuníquese con el equipo de contratación BNP Panibas.
