Asesor técnico de banca electrónica con español – Lisboa, Portugal

Indefinido BNP Paribas in Empresa Email Job
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Descripción del trabajo

En BNP Paribas somos una banca líder en la zona euro y una destacada institución bancaria internacional, por lo que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una Asesor/a técnico de banca electrónica con español para nuestra sede de Lisboa – Portugal.

 

Responsabilidades

  • Gestión de la incorporación fluida de los Clientes Corporativos desde la perspectiva de la banca electrónica: contratación, formación y soporte diario.
  • Proveer un excelente servicio a los clientes, de acuerdo con las políticas y procedimientos del banco.
  • Asistir al equipo de Ventas de Cash Management durante las respuestas a RFP para hacer crecer la cartera del grupo año tras año.
  • Comprender los requisitos comerciales del cliente y asesorar sobre cómo utilizar mejor las soluciones de banca electrónica de BNP Paribas.
  • Asistir a los clientes en el uso diario de las herramientas de banca electrónica de BNP Paribas para consultas simples y complejas.
  • Gestionar riesgos para el Cliente y para el Banco mediante controles operativos adecuados.

 

Requisitos

  • Idioma: Inglés y Español fluido.
  • Pasaporte Europeo.
  • Nivel de estudios: Licenciatura en Economía / Finanzas / Administración de Empresas o afín.
  • Experiencia laboral: 2 años en cargos de atención al cliente, soporte de TI o backoffice de pagos.
  • Experiencia en el manejo de productos de banca electrónica, incluidos formatos de pago (Connexis Cash, XML, MT101, etc.).
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (a través de la vía telefónica, email, y WebEx).
  • Sólidos conocimientos de los productos de gestión de efectivo tanto nacionales como internacionales.
  • Ser un profesional con gran atención al detalle y de resolución de problemas.

 

Mandar currículum en inglés. Para cualquier pregunta, comuníquese con el equipo de contratación BNP Panibas.

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