Agente de atención al cliente con español – Remoto (desde varios países)

Remoto datarobot in Empresa
  • Post Date : 11 octubre, 2021
  • Apply Before : 11 noviembre, 2021
  • 27 Click(s)
  • View(s) 31
Email Job
  • Share:

Descripción del trabajo

DataRobot está en busca de un gerente de éxito del cliente con español, para trabajar en remoto desde varios países: Irlanda, Alemania, Países Bajos, Londres y Francia.

 

Responsabilidades 

  • Ser el principal punto de contacto para su cartera de clientes existentes
  • Comprender el negocio del cliente y los resultados deseados para lograr el éxito que asegure renovaciones a largo plazo
  • Establecer relaciones sólidas con compradores económicos, campeones comerciales y campeones técnicos
  • Gestionar la entrega del programa de incorporación inicial del cliente
  • Mantener una cadencia de comunicación regular con el cliente, incluidas las revisiones comerciales trimestrales
  • Impulsar a los clientes para ampliar la adopción de la plataforma para nuevos proyectos netos
  • Comunicarse de manera efectiva interna y externamente
  • Colaborar estrechamente con los miembros del equipo para respaldar las cuentas de los clientes
  • Documentar las actualizaciones sobre la salud del cliente y el progreso hacia los hitos del cliente en Salesforce

 

Requisitos 

  • BA / BS, preferiblemente en un campo técnico
  • 2 años  de experiencia en un rol de éxito del cliente, gestión de cuentas o gestión de proyectos
  • Capacidades organizativas y de gestión de proyectos
  • Habilidades de comunicación y presentación con gran atención a los detalles
  • Orientación hacia la enseñanza y la habilitación
  • Basado en datos, orientado analíticamente, con un compromiso con la mejora de procesos
  • Proactivo, tomando la iniciativa para hacer las cosas en nombre de los clientes
  • Capacidad para administrar su propia carga de trabajo, trabajar de manera eficiente y cumplir con los plazos
  • La experiencia en Analytics o en disciplinas técnicas es una ventaja
  • Fluidez en español

Otros trabajos que también te pueden interesar