Servicio al cliente con español – Berlín, Alemania

Indefinido On Running in Empresa
  • Berlín, Alemania View on Map
  • Post Date : 5 octubre, 2021
  • Apply Before : 5 noviembre, 2021
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Descripción del trabajo

On running está en busca de un representante de servicio al cliente para apoyar  una de las tres principales líneas de trabajo B2B en Berlín.

 

Ofrece

  • Entorno dinámico, desafiante y deportivo que ha sido catalogado como la empresa deportiva de más rápido crecimiento
  • Trabajar en una empresa  internacional que tiene hambre de innovar y construir algo increíble
  • Fomentamos un entorno activo donde cada individuo prospera por la excelencia y puede alcanzar su máximo potencial

 

Responsabilidades 

  • Guiar los socios minoristas de habla inglesa y española a través de las diferentes fases del plan comercial
  • Proporcionar apoyo operativo
  • Actúe como un socio comercial operativo para sus clientes dedicados y conéctese con ellos cuando lo soliciten
  • Usted tomará la iniciativa para aclarar preguntas abiertas y problemas ad-hoc al comunicarse de manera proactiva con nuestros clientes,
  • Trabajará muy de cerca con varios equipos internamente
  • Trabajará en las solicitudes en nuestro CRM-System (Salesforce), en nuestro ERP-System D365
  • Cooperará e intercambiará con nuestro centro de distribución externo

 

Requisitos

  • Experiencia en un entorno orientado al cliente B2B
  • Pasión por el servicio al cliente, enfatizando en brindar una experiencia de primera clase
  • Tiene confianza para comunicarse en español (nivel mínimo C1 / C2) e inglés con los clientes, pero también en todos los niveles y funciones dentro de la empresa (escrito y hablado)
  • Experiencia trabajando con correo electrónico, Microsoft Office, etc. La experiencia con Salesforce u otras herramientas de CRM es una ventaja
  • Disfrutas trabajar con la gente
  • Habilidades en comunicación, es empático, paciente, educado y flexible
  • Está bien organizado y tiene una forma de trabajo estructurada y diligente
  • Puede trabajar con información compleja y priorizar incluso en tiempos agitados

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