Técnico de soporte con español – Brno, República Checa

Indefinido Zebra Technologies in IT Email Job
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Descripción del trabajo

Zebra Technologies es una empresa líder en tecnologías RFID, impresión de códigos de barras, computación móvil, captura de datos, detección de movimiento y ubicación. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos que se deseen ser parte de nuestro equipo de trabajo en el cargo de Técnico de soporte con español en nuestra sede de Brno – República Checa.

 

Responsabilidades

  • Gestionará las consultas y problemas de nuestros clientes a través del correo electrónico, telefónico o sesiones de chat.
  • Proporcionará soporte técnico de calidad en nuestros productos de escaneo, computación, móvil e impresoras.
  • Dirigirá los casos al equipo de soporte de Nivel 2 respondiendo preguntas y proporcionando información técnica sobre problemas de soporte, compatibilidad de productos y configuraciones del cliente.
  • Realizará trabajo en equipo y desarrollará estrategias de capacitación para otros miembros del equipo y así lograr la excelencia operativa.

 

Requisitos

  • Idioma: Español (mínimo C1) e Inglés (mínimo B2).
  • Pasaporte Europeo.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Fuertes capacidades de resolución de problemas.
  • Apasionado por el mundo de la tecnología y con disposición de aprender nuevas habilidades.
  • Proactivo, emprendedor y autosuficiente.
  • Experiencia previa en servicios de soporte técnico o cargos afines (ventajoso).
  • Conocimientos en herramientas remotas, redes, tecnología de computación móvil y/o sistemas operativos (ventajoso).

 

Oferta

  • Horario de trabajo por turnos.
  • Negocio B2B.
  • Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos.
  • Beneficios: contribución en seguro de vida y pensiones, 5 semanas de vacaciones/año, 5 días de enfermedad.
  • Otros beneficios: cursos de idiomas gratis, contribución a los almuerzos en nuestro comedor, cafetería, días de frutas.
  • Programas fitness y de voluntariado.
  • Formación profesional continua: cursos de informática, networking, gestión, entre otros.
  • Entorno de trabajo dinámico y multicultural con oficinas modernas.

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