Técnico de soporte con español – Sofía, Bulgaria

Indefinido HCL Technologies in IT Email Job
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Descripción del trabajo

HCL Technologies es una empresa multinacional, siendo líder en el sector de servicios de tecnología de la información, actualmente nos encontramos en la búsqueda de personal para ocupar el cargo de Técnico de soporte con español en nuestra sede de Sofía – Bulgaria.

 

Responsabilidades

  • Soporte técnico vía telefónica y email a los usuarios en problemas de hardware/software/red.
  • Dirigir los problemas al equipo de apoyo interno de I.M.
  • Gestionar las relaciones con los proveedores y el personal técnico de soporte.
  • Gestionar el control de acceso y salida de los usuarios.
  • Gestión de seguimiento de incidentes y resolución oportuna.
  • Realizará trabajo en equipo y desarrollará estrategias para lograr la excelencia operativa.

 

Requisitos

  • Idioma: Español fluido (verbal y escrito) y buen nivel de inglés.
  • Pasaporte Europeo.
  • Excelentes capacidades de priorización y resolución de problemas.
  • Experiencia en soporte al cliente o cargos afines (Beneficioso).

 

Oferta

  • Excelente paquete salarial.
  • Horario de trabajo por turnos.
  • Ubicación accesible a las oficinas de trabajo y transporte público.
  • Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa con excelente ambiente laboral y multicultural.

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