Adidas Porto HUB brinda servicios unificados a nivel mundial a empleados, consumidores y otros usuarios de Adidas, basados en soluciones estandarizadas y automatizadas en diferentes funciones y mercados.
Aprovechamos la tecnología de vanguardia y fomentamos una mentalidad innovadora y centrada en el ser humano para elevar continuamente el nivel de la experiencia del usuario. Esto nos permite impulsar la eficiencia operativa, mejorar la agilidad y tomar mejores decisiones, al mismo tiempo que reducimos la complejidad en Adidas.
Nuestro mandato es ser la base de una empresa ágil y eficiente. Este es nuestro papel para respaldar la misión de Adidas de ser la mejor marca deportiva del mundo.
Aceptamos diversos antecedentes, experiencias y perspectivas y buscamos crear una fuerza laboral que refleje a nuestros consumidores y comunidades. Defendemos la singularidad individual y cultivamos una cultura de pertenencia, para que todos puedan crear lo mejor posible.
Propósito y relevancia general para la organización:
El equipo de Crédito y Cobranzas es responsable de realizar actividades diarias como la gestión de reclamaciones y cobros, la gestión de disputas y la gestión de créditos, junto con el apoyo en proyectos e iniciativas de estandarización de procesos.
La búsqueda de la excelencia en todos los resultados y el reconocimiento como socio de gran confianza por parte de las partes interesadas son los pilares del éxito del equipo, lo que garantiza una plataforma comercial estable e impecable para adidas Europa.
Responsabilidades clave
- Garantizar la cobranza oportuna de las cuentas por cobrar trabajando en estrecha colaboración con el cliente y las partes interesadas internas y resolver cualquier causa de impago.
- Asegurarse de que todos los pagos recibidos se asignen de forma precisa y oportuna sin errores.
- Realizar un seguimiento en caso de discrepancias y asegurarse de que se gestionen en un plazo razonable.
- Gestionar la relación con el cliente, que incluye la resolución de problemas y el análisis de la causa raíz.
- Evaluar y revisar el riesgo crediticio del cliente de forma regular para mitigar el riesgo para adidas de acuerdo con la política crediticia.
- Realizar la revisión, el análisis y la propuesta de liberación de las entregas en bloque de crédito.
- Aportar información sobre el desarrollo de la posición de las cuentas por cobrar del cliente al equipo de liderazgo de Crédito y Cobranzas y a las partes interesadas de Ventas/Finanzas.
- Realizar un seguimiento de las disputas, remitirlas al departamento adecuado para su solución y realizar un seguimiento hasta su cierre.
- Identificar las oportunidades de mejora y apoyar su implementación. Asegúrese de que los procedimientos de escritorio se actualicen de acuerdo con los estándares y las políticas
Relaciones clave
- Aplicación de efectivo
- Datos primarios del cliente
- Operaciones de cuentas y ventas
- Ventas
- Finanzas de mercado
Conocimientos, habilidades y capacidades
- Buena perspicacia financiera
- Experiencia con SAP y Excel
- Experiencia en un entorno de servicios compartidos o similar
- Capacidad para leer, escribir y comunicarse en inglés y español en un entorno empresarial
- Capacidad para prestar mucha atención a los detalles
- Alto grado de orientación al cliente
- Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Individuo automotivado y autónomo
- Mentalidad curiosa y de crecimiento; con ganas de aprender y abordar temas fuera de la zona de confort, mirar más allá de lo obvio
Educación y experiencia requeridas / Cualificaciones mínimas:
- Título universitario en Contabilidad, Administración de empresas o campo similar
- Más de 2 años de experiencia laboral relevante en el área de contabilidad / finanzas corporativas
- Comprensión teórica amplia y profunda de la función laboral